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Walmart déploie l’application d’achat AR


Le géant américain de la vente au détail Walmart a annoncé jeudi avoir mis à jour son application d’achat client avec deux nouvelles solutions de réalité augmentée (AR) visant à améliorer l’expérience des acheteurs.

Les nouvelles mises à niveau de l’application seront déployées début juillet sur son application iOS, offrant aux clients des visuels alimentés par AR pour afficher des éléments tels que des meubles et des décorations pour la maison dans leurs espaces physiques à l’aide de smartphones personnels.

L’application prendra initialement en charge 300 actifs 3D et devrait s’étendre à d’autres produits et plates-formes de navigateurs mobiles au cours des prochains mois, a déclaré la société.

Les clients peuvent visualiser les actifs numériques via l’application de Walmart à l’aide de la fonction de bannière « Afficher dans votre espace », qui guidera les acheteurs tout au long du processus de superposition d’éléments de mobilier dans leurs espaces physiques. Les utilisateurs peuvent également modifier les dimensions des articles pour vérifier le dimensionnement et enregistrer les produits précédemment consultés.

Les autres fonctionnalités de l’application incluent un retour haptique pour permettre aux clients de bénéficier d’une maniabilité améliorée lors de l’utilisation de l’application et d’ajouter du réalisme. D’autres options d’accessibilité pour les personnes handicapées, telles que les commandes gestuelles et le guidage vocal pour les personnes malvoyantes, ont également été ajoutées, a expliqué Walmart.

D’autres cas d’utilisation potentiels de l’application incluent également l’achat d’articles spéciaux pour des besoins diététiques spéciaux, l’utilisation de bons d’achat et la recherche d’articles en vente et en liquidation, a déclaré la société.

La société basée à Bentonville, dans l’Arkansas, a expliqué qu’elle avait testé l’application de manière approfondie pour des expériences « transparentes et conviviales » avec les clients, qui ont reçu des commentaires « extrêmement positifs ».

Un testeur a déclaré, cité par Walmart,

« Les visuels étaient si réalistes et ils ne plaçaient pas un élément dans un endroit étrange comme avec certaines autres applications. Souvent, je n’essaie même pas cette fonctionnalité dans d’autres applications pour cette raison, mais je suis très impressionné. J’ai vraiment adoré cette expérience »

Le déploiement intervient quelques mois seulement après que le géant de la vente au détail a annoncé en janvier qu’il ouvrirait une expérience d’achat Metaverse potentielle pour les clients ijts utilisant des expériences de réalité virtuelle assistée (VR), des crypto-monnaies, des jetons non fongibles (NFT), la blockchain et de nombreuses autres technologies numériques. .

Cette décision a été révélée dans plusieurs demandes de brevet auprès de l’Office américain des brevets et des marques (USPTO) en décembre de l’année dernière, qui a révélé son intention de développer des plates-formes pour les biens numériques.

Des entreprises rivales telles que IKEA en Suède, Nextech AR au Canada et la société américano-indienne Avataar ont également développé leurs propres plateformes de vente au détail et d’achat visant à réduire les retours, à améliorer l’expérience client et à obtenir des informations essentielles sur la psychologie et le comportement d’achat, entre autres.



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