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L’avenir du marketing est l’hyper-personnalisation



Alors que l’objectif du marketing est resté (relativement) statique depuis sa création, la manière dont il est atteint est en constante évolution.

Fondamentalement, les spécialistes du marketing veulent convaincre leur public cible que leur produit ou service mérite leur attention. La façon dont les professionnels s’y prennent a considérablement changé au fil des ans.

Il y a 30 ans, vous pouviez atteindre les consommateurs par le biais des journaux locaux et du courrier physique. À présent? Vous regardez peut-être TikTok et Spotify.

Pour essayer de comprendre quelles sont les tendances actuelles dans le secteur du marketing – et quelles compétences les professionnels doivent cultiver – j’ai parlé avec Oscar Höglund, PDG et co-fondateur d’Epidemic Sound, une société de technologie musicale qui fournit des bandes sonores libres de droits. .

Tout d’abord, Höglund m’a dit que la personnalisation, en particulier avec «l’utilisation de visuels et de musique», deviendra encore plus importante dans les années à venir.

« Historiquement, les spécialistes du marketing ont essayé de faire appel aux masses », a déclaré Höglund, mais cela est sur le point de changer.

Pour illustrer cela, il m’a raconté une histoire sur le Super Bowl. Auparavant, la stratégie d’un tel événement consistait à créer une seule publicité – conçue pour atteindre des millions de personnes – et à espérer qu’elle atterrisse bien.

La personnalisation va changer cela. Avec la bonne technologie et la bonne approche, a déclaré Höglund, vous pouvez créer « un contenu hyper pertinent qui attire différents groupes cibles ».

Une publicité du Super Bowl pourrait devenir 40 éléments de contenu différents, la bande sonore étant remplacée par de nombreuses chansons de différents genres qui plaisent à un éventail de groupes cibles.

« Bien que le produit et le message principal resteront les mêmes », m’a dit Höglund, « les entreprises devront créer un contenu plus personnalisé afin d’attirer les clients. »

Si l’industrie du marketing va évoluer pour être plus centrée sur la personnalisation, il est logique que les professionnels de l’espace devront également changer. J’ai demandé à Höglund de quelles compétences les gens du secteur auront besoin dans une décennie.

« À l’avenir, les spécialistes du marketing [will] doivent constamment analyser les besoins de leurs clients », m’a-t-il dit. « Ils doivent cartographier et faire appel aux différentes parties de l’identité des gens. »

En développant cela, Höglund pense que la combinaison de l’analyse des données et de l’apprentissage des préférences de chaque individu peut aider les spécialistes du marketing à donner aux gens des suggestions parfaites, en leur recommandant des choses qu’ils n’avaient jamais envisagées auparavant. Autrement dit, de les connaître presque mieux qu’ils ne se connaissent eux-mêmes.

En fin de compte, cependant, Höglund pense que l’avenir du marketing « se résume vraiment à comprendre les humains ». Les ordinateurs vont s’améliorer et supporter le poids de l’analyse, ce qui signifie que les spécialistes du marketing devront se rapprocher des gens.

Comme l’a dit Höglund : « A l’avenir, les spécialistes du marketing passeront de mathématiciens à anthropologues ».

Saviez-vous qu’Oscar Höglund prend la parole à la conférence TNW cet été ? Consultez la liste complète des intervenants ici.

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