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GM aurait mis en garde les concessionnaires contre le marquage des Corvette Z06, GMC Hummer EV et Cadillac Lyriq


Les marges bénéficiaires des concessionnaires ont toujours existé, mais elles ont récemment prospéré grâce à la crise des puces et à la pandémie de coronavirus.

En conséquence, il n’a pas été rare de voir de nouveaux véhicules avec des ajustements de marché à six chiffres. Les constructeurs automobiles sont bien conscients du problème et de la colère qu’il suscite.

La dernière entreprise à s’être penchée sur cette question est General Motors, car le Corvette Action Center aurait obtenu un message du président de GM Amérique du Nord, Steve Carlisle, envoyé aux concessionnaires. Il se lit comme suit: «Nous sommes tous très enthousiastes à propos des récentes nouvelles et des lancements de produits de GM, notamment la Chevrolet Corvette Z06, le Chevrolet Silverado EV, les GMC Hummer EV, le GMC Sierra EV et la Cadillac Lyriq», mais «il a été porté à notre attention que certains concessionnaires ont tenté d’exiger de l’argent au-delà des montants de réservation fixés dans les règles du programme de GM et / ou ont demandé aux clients de payer des sommes bien supérieures au PDSF afin d’acheter ou de louer un véhicule.

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Carlisle poursuit en disant que cela « met nos intérêts collectifs en danger et génère une presse négative qui reflète mal les marques de GM et vos concessionnaires ». C’est un euphémisme, car nous avons couvert de nombreuses majorations au fil des ans et le nombre incalculable de forums qui existent aujourd’hui peuvent entrer en action et marteler les concessionnaires offensants avec des critiques d’une étoile.

Étant donné que la honte du nom pourrait ne pas suffire à dissuader certains concessionnaires, Carlisle leur aurait rappelé que « les concessionnaires GM sont tenus de vendre les produits GM de manière éthique et légale, comme indiqué à l’article 5 de l’accord de vente et de service des concessionnaires ». Il aurait ajouté: « Fournir aux clients des informations erronées sur des sommes supplémentaires nécessaires pour qu’un client conserve une réservation n’est qu’un exemple d’une tactique qui nous donne à tous une mauvaise image. »

Le prétendu message continue de menacer que « GM sera obligé de prendre des mesures s’il apprend l’existence de pratiques de vente ou d’activités de courtage contraires à l’éthique qui compromettent l’intégrité que les clients attendent des marques Chevrolet, Buick, GMC et Cadillac ». Cela pourrait signifier que les concessionnaires fautifs voient leur allocation de véhicules très attendus réduite ou sont soumis à un « recours prescrit par le contrat de vente et de service du concessionnaire ».

En supposant que la lettre est légitime, il s’agit d’un développement positif qui améliorera probablement la relation de l’entreprise avec les clients. Bien sûr, les actions parlent plus fort que les mots et nous ne saurons probablement pas à quel point les menaces sont efficaces tant que ces modèles à venir n’arriveront pas dans les salles d’exposition.

H/T au blogueur Corvette

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